在当前多变的市场环境中，卷烟营销面临着前所未有的挑战与机遇。强化卷烟营销队伍建设，打造一支高素质、专业化、富有创新精神的营销人才队伍，成为企业应对市场挑战、实现高水平发展的重要举措。

  结合当前营业销售队伍建设实际，作者觉得应从“加快转变服务理念、推动队伍转型升级、突出价值导向引领”三个方面发力，强化卷烟营业销售队伍建设，为卷烟营销提质增效注入活力。

  强化职业道德教育。强化对营业销售人员的职业道德教育，引导他们树立以零售户为中心的服务理念，增强责任感和使命感。通过开展定期的职业操守培训和廉洁从业教育，提高营业销售人员的职业道德水平，使其在日常工作的每一个环节、每一次与零售户的接触中，都能够始终如一地保持高度的责任感和严格的自律性，秉持诚实守信、公平公正、敬业奉献的职业精神，为企业树立良好的形象。

  建立服务标准体系。深入调研市场需求、精准分析零售户期望、广泛借鉴行业最佳实践经验，制定出详尽且极具操作性的服务规范和精准量化的服务标准，为营业销售人员在服务过程中提供坚实可靠的依据，使其每一个服务动作、每一次与零售户互动都能做到有据可依、有章可循，从而提升营业销售人员的工作效率与专业形象，进而提升服务质量，提升零售户满意度。

  营造良好工作氛围。鼓励营销人员积极创新，敢于担当作为。通过举办各类丰富多彩的团队建设活动，以及各类主题竞赛、专项技术攻关等活动，增强营销人员之间的沟通与合作，激发其工作热情和创造力，营造积极向上、充满活力的工作氛围。

  锚定目标补短板。聚焦终端建设、客户服务等工作中的薄弱环节，优化相关流程，并积极探索新模式。在终端建设方面，加快推进现代卷烟零售终端建设，强化其功能，提升其终端形象和经营能力。借助智能化设备和大数据分析技术，对终端销售数据进行科学分析，为精准营销提供坚实的数据支撑。在客户服务上，构建完善的客户服务体系，提供个性化、差异化的服务，深入了解零售户需求与偏好，制定有针对性的服务方案，进而提升客户满意度。

  精准发力提质量。始终以零售户需求为导向，深耕经营指导工作，积极吸取先进经验，助力零售户提升赢利水平。一方面加强市场调研，深入了解市场需求和竞争态势，为制定科学合理的营销策略提供依据。通过定期开展市场调研活动，收集和分析市场信息，为卷烟营销工作提供决策支持。另一方面，精研经营指导策略，紧密贴合零售户实际经营状况，提供个性化的经营指导与服务。同时，大力倡导学习先进理念与成功实践，广泛借鉴行业内外前沿经验与创新举措，持续探索营销模式与方法的迭代更新。通过组织专业学习交流活动、实地参观考察等形式，拓宽营销人员视野，激发创新思维，为卷烟营销工作注入新的活力。

  多措并举激活力。以激发活力为核心，多维度发力，全方位打造高素质营销团队。通过设立固定学习日，借案例研讨、模拟营销、实地观摩等多元形式，营造学习氛围，提升营销人员业务与创新能力，促其知识更新。定期组织培训，邀请专家讲学，举办经验传承班，丰富营销人员学习资源，增强其专业素养与业务能力。开展技能竞赛，设置多样技能赛项，激发营销人员学习与创新热情。搭建交流平台，为营销人员提供交流经验、互学互鉴的地方，凝聚团队智慧，提升整体战斗力。

  监督考核增实效。构建完善的监督考核体系，增强营销工作实效。建立一套科学合理的考核体系，全面覆盖卷烟营销人员的工作业绩与服务的品质维度。明确各项考核指标及其权重，确保考核过程有章可循、结果客观公正，精准反映每位卷烟营业销售人员的实际工作表现，为后续的激励与发展措施提供坚实依据。强化激励机制，依据考核结果，对表现突出的营业销售人员给予表彰奖励，激发他们的工作积极性和创造力。同时，对表现不佳的营销人员进行督促和指导，帮助他们改进工作方法、提高工作水平，形成团队整体向上的良好氛围。拓宽人才培养渠道，根据营业销售人员的实际情况和发展需求，制定个性化的人才培养方案，通过提供培训资源、搭建成长平台等方式，为营销人员的职业发展提供有力支持。

  精细配置人力。紧扣卷烟营销实际工作需求，精细规划营销人员岗位布局，确保各环节人力适配、任务畅行。强化人员选拔任用，将兼具专业素养与创新思维的优秀人才充实到卷烟经营销售团队中，提升营销队伍的整体素质与业务能力。

  严守专业分工。按照卷烟营销工作的特点和要求，严格遵循专业分工原则，明确每个岗位的职责权利范围。通过细化工作流程和精确划分职责，让营业销售人员在工作中效率更高、服务更好。同时，加强对岗位的监督与考核，确保各项任务都能切实执行到位，推动营销工作稳步向前发展。

  分组分类培育。依据营业销售人员的真实情况和发展期望，创新采用分组分类的人才培养方式。组建多种学习小组和项目小组，根据专业方向和个人发展需求进行精准分组，为每组人员定制合适的培训计划和成长路线，并实施严格的监督指导，保证培养计划有效施行，激发人员的潜在能力。

  总结优化机制。定期全面梳理营业销售队伍建设情况和卷烟营销工作的各个环节，深入分析其中存在的问题与不足，并针对性地制定改进措施和方案，持续优化工作机制和流程，全力打造一支能力强、专业精、富有创新精神的营业销售队伍，为卷烟营销高质量发展提供有力保障。